「最近の若手社員のことがよくわからない」という悩みは、いつの時代も人事担当者にとって身近なものではないでしょうか。若手社員の早期離職の背景には、本人の資質だけでなく、育ってきた教育環境と職場環境の様々なギャップが影響している可能性があります。本コラムでは、現代の若手社員を理解する手がかりとして、管理職世代とは異なる若手世代の教育環境に焦点を当てて、職場での対応のヒントをご紹介します。若手社員を理解する手がかりとして、彼らの教育環境を知る教育界においては、20年ほど前からDE&I（ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン）の理念を取り入れた教育が進められてきました。産業界でも同じような取り組みがなされていますが、本格的に取り組み始めたのは、教育界のほうがやや早かったのではないでしょうか。「みんなちがってみんないい」というスローガンのもと、教育界では多様性・公平性を尊重する価値観が徐々に浸透していきました。この理念を実現するため、能力の凹凸があっても学習機会が公平に保障されるよう、授業や教育環境の設計にユニバーサルデザインの考え方が取り入れられてきました。ユニバーサルデザインとは「誰にとってもやさしく、わかりやすい」デザインのことです。また、ユニバーサルデザインを意識した教育でも困り感がある子どもに対しては、個別の合理的配慮が提供されてきました。こうした教育環境の中で育ってきた世代が、現在の若手社員です。教育現場で進んできた配慮と支援の工夫現在の教育現場では、このDE&Iの考え方に基づいたさまざまな工夫がなされています。代表的な例をいくつかご紹介します。【例】黒板の周囲に掲示物をなくし、児童が集中しやすい環境を整える大切なことは口頭だけでなく視覚的にも理解できるように伝える多くの人が見えやすいフォントを使用する自分が一番理解しやすい方法で読む（代読してもらう、デジタル教科書を聞くなど）自分が一番得意な方法で板書をとる（デジタルノート、タブレットのカメラでとるなど）授業の流れをホワイトボードで提示し見通しを持たせる具体的で明瞭な全体指示を出すこうした工夫により、集中力、聞く力、見る力、読む力、書く力、想像・類推する力などに凹みがあったとしても、多くの子ども達が取り残されることなく、一緒に授業に参加できるようになってきています。私たちは、身長や体力差など目に見える違いについては比較的自然に受け入れている一方で、目に見えない認知特性の違いについては、つい「努力不足」と解釈してしまいがちです。しかし、認知特性にも当然個人差があります。今の教育現場では、こうした個人差を前提とし、凹んだ能力を補う、もしくは一番得意な方法で学べるようにするなどの配慮がなされ、DE&Iの理念がより実現されやすくなっています。目指すゴールが同じなのであれば、あえて悪路を選ぶ必要はないという考え方とも言えるでしょう。このような多様な人にとって分かりやすい教育環境で育ってきた若手社員は、仕事の進め方についても、具体的で分かりやすい指示や説明を求める傾向があるかもしれません。若手社員の早期離職に影響を与えうる教育と職場のギャップ今の教育現場では、おそらく企業から見ると、かなりやさしい、子どもに寄り添った指導が行われています。とりわけ小学校では、応用行動分析学（ABA）に基づいたさまざまな取り組みが行われています。例えば、「望ましい行動に対してポジティブフィードバックを行い強化する」といった関わりは、日常的に実践されています。また、間違った際には頭ごなしに否定するのではなく、子どもの意見を傾聴し、共感できる部分には共感したうえで必要な指導を行う関わり方も珍しくなくなってきました。社会に出ることを見据え、学年が上がるにつれてこのような支援は段階的に減らされていきます。それでも教育現場は、職場と比べるとナチュラルサポートが手厚い環境であると言えます。さらに、今の若手社員は、昭和に義務教育を経験した世代とは異なり、アクティブ・ラーニング等を通じて、自分の意見を持ち、対話を通して考える経験を重ねてきた世代でもあります。私も昭和に義務教育を経験した世代ですが、自発的に議論するというよりは、受け身で授業を受けることが多かったと記憶しています。こうした受け身の教育を受けてきた現在の管理職世代は、職場の暗黙の了解や慣習を比較的違和感なく受け入れてきたのではないでしょうか。一方で、異なる教育環境で育ってきた若手社員にとっては、戸惑いを感じる場面もあるのかもしれません。若手社員の早期離職を防ぐために職場でできる対応今の若手社員のスムーズな職場適応を目指すならば、このような「社会人１年生ギャップ」を埋めることを意識し、初期段階ではポジティブフィードバックを増やすことや、メンター制度やオンボーディング、1on1などを通じて対話の機会を増やすことを積極的に試みてもいいのかもしれません。若手社員の早期離職を防ぐうえでは、「最近の若手はすぐ辞める」と一括りにするのではなく、どのような育ちや学習経験の中で社会に出てきた世代なのかを理解し、職場側の関わり方や伝え方を調整していく視点も大切です。若手社員の定着を支援するために産業保健職にできること当事務所では、産業保健職として新入社員の困り感を面談を通じて言語化し、その背景要因を整理したうえで上司や人事担当者と共有し、職場での関わり方の調整を支援しています。若手社員が安心して職場に適応できる環境づくりを通じて、早期離職の予防につなげていきたいと考えています。関連記事若手社員の働きにくさの背景には、コミュニケーションの行き違いや、指示の聞き取りにくさ、仕事上のミスなどが関係していることもあります。以下のコラムもあわせてご参照ください。▶ コラム「労務管理｜コミュニケーションに課題のある社員への対応」▶ コラム 「労務管理｜聞き間違いが多い社員への対応」▶ コラム 「労務管理｜指導してもミスを繰り返す社員への対応」▶ 業務内容はこちら▶ お問い合わせはこちら